Hai provato a scusarti nel momento esatto in cui hai offeso la persona? Difficile e difficile, non è vero? Ma per pronunciare la banale parola "scusa" non ci vogliono più di cinque secondi. Ma ci sono momenti in cui questa parola diventa piccola. Se il conflitto è serio e le parole banali di perdono e di scuse non bastano, allora bisogna ricorrere ad altre tecniche e metodi.
Necessario
Il libro "Gestione dei conflitti. Nuove tecnologie del processo decisionale in situazioni di conflitto", VA Svetlov, 2003
Istruzioni
Passo 1
Cerca di focalizzare e analizzare tutte le tue azioni recenti: cosa è stato fatto di sbagliato, cosa potrebbe offendere? Il metodo più semplice è mettersi nei panni della persona che ti ha offeso. Se guardi cosa è successo dal suo punto di vista, sarà più facile per te valutare la tua stessa azione, e quindi le emozioni della persona che hai offeso.
Passo 2
Successivamente, devi decidere una strategia per il tuo comportamento. Prima di tutto, la persona dovrebbe vedere che il tuo pentimento è sincero. Sarebbe anche bello capire esattamente di cosa sei responsabile. Dopodiché, diventerà chiaro con quali metodi otterrai il perdono.
Passaggio 3
Per toccare le note più profonde dell'anima di una persona, digli che ti dispiace per quello che è successo. Parlagli dell'importanza della tua relazione. Digli che ti è molto caro e che non vuoi perderlo. Bene, e, naturalmente, fai notare ciò che hai veramente capito, dove esattamente ti sbagliavi.
Passaggio 4
Non fare mai la domanda "come posso fare ammenda?" Questo è un fallimento al cento per cento. Di solito, tali domande significano che ancora non capisci il senso di colpa, dal momento che non sai come espiare per esso.
Passaggio 5
Non cercare di comprare la persona con le parole “celebriamo la riconciliazione”. Può anche causare emozioni negative e la fiducia andrà persa. Ammettere gli errori è spiacevole, ma utile.
Passaggio 6
Ricorda: non devi promettere nulla. Se non riesci a mantenere le tue promesse, non sarai creduto in futuro. È una trappola. Non farti prendere. Ti sei reso conto della tua colpa, sei pronto a correggere tutto ciò che è successo e iniziare la relazione da zero, per così dire - questo è ciò su cui dovresti concentrarti.
