Il conflitto è uno scontro di opinioni, interessi e punti di vista opposti. È progettato per aiutare a soddisfare le esigenze. In una situazione di conflitto, ogni parte si sforza di raggiungere il proprio obiettivo e risolvere i propri problemi.
Le principali cause dei conflitti familiari: - un bisogno insoddisfatto di autoaffermazione; - il desiderio dei coniugi di soddisfare i propri bisogni personali nel matrimonio; - incapacità di comunicare tra loro; - eccessive ambizioni materiali; - la presenza di un'elevata autostima; - una discrepanza nelle opinioni sull'educazione; - una discrepanza nelle idee sul ruolo di marito, moglie, padre, madre e così via; - diversi tipi di temperamento; - riluttanza a condurre un dialogo; - freddezza sessuale di uno dei i coniugi - gelosia di uno dei coniugi - infedeltà coniugale - cattive abitudini Gli specialisti della gestione individuano le seguenti cause di conflitto nelle squadre: una. Risorse limitate. Le risorse materiali, finanziarie e di lavoro sono sempre limitate. Il compito del capo è la loro distribuzione ottimale tra le varie divisioni strutturali dell'organizzazione. Ma, poiché è piuttosto difficile farlo a causa della convenzionalità dei criteri di distribuzione, una risorsa così limitata porta inevitabilmente a conflitti di vario genere. Interdipendenza dei compiti. Tutte le imprese sono costituite da elementi interdipendenti, ovvero il lavoro di un dipendente dipende dal lavoro di un altro. Se un singolo dipendente o unità si comporta in modo inappropriato, questa interdipendenza può creare conflitti. 3. Differenze di punti di vista, obiettivi e valori. Di solito nelle strutture organizzative, nel tempo, c'è un processo di specializzazione, cioè attività in un campo ristretto. Di conseguenza, le precedenti divisioni strutturali iniziano a essere suddivise in unità specializzate più piccole. Tali strutture formulano nuovi obiettivi e iniziano a concentrarsi sul loro raggiungimento, il che aumenta la probabilità di conflitto. Differenze nell'esperienza di vita e nel comportamento. Le persone sono diverse l'una dall'altra. Ci sono individui eccessivamente aggressivi e autoritari che sono indifferenti agli altri. Sono questi che più spesso provocano conflitti. Differenze di esperienza, istruzione, esperienza lavorativa, età aumentano la possibilità di collisioni. 5. Comunicazioni scadenti. Il sovraccarico di informazioni, il feedback insoddisfacente, la distorsione dei messaggi possono contribuire all'insorgere di un conflitto. I pettegolezzi nella squadra conferiscono un'acutezza speciale al conflitto. Possono agire da catalizzatore, rendendo difficile per i singoli lavoratori comprendere la situazione reale. Altri problemi comuni nella trasmissione delle informazioni sono le responsabilità lavorative dei dipendenti non sufficientemente chiaramente sviluppate, la presentazione di requisiti lavorativi che si escludono a vicenda.
