Capita spesso che il tuo interlocutore (dipendente, partner, coniuge, ecc.) sia una persona difficile con la quale è difficile trovare un linguaggio comune e comunicare. È difficile trovare una comprensione reciproca con una persona simile. Prima di tutto, chiediti se hai davvero bisogno di comunicare con qualcuno che è sgradevole per te. Ma se ne hai ancora bisogno, devi cercare modi per capirci.
Istruzioni
Passo 1
Stai calmo. Se il tuo interlocutore è eccessivamente emotivo, ti provoca un sentimento negativo, contrastalo con equilibrio e moderazione, non alzare la voce, cerca di spostarlo su qualcos'altro che lo distragga.
Passo 2
Trova un terreno comune, interessi comuni. Cerca di capire cosa ti sta dicendo l'interlocutore, poiché è molto facile offendere una persona, ma difficile da capire. Ascolta la persona con il cuore, non con le orecchie.
Passaggio 3
Sii attento ai problemi dell'altra persona. Dategli la possibilità di parlare. Dimostra la tua disponibilità a parlare apertamente.
Passaggio 4
Discutere i problemi che sorgono in modo calmo e costruttivo.
Passaggio 5
Fidatevi l'uno dell'altro, imparate ad ascoltarvi e sentirvi a vicenda. Evita le emozioni negative. Non urlare e non prestare attenzione a battute offensive, attacchi. Fai finta che non ti dia fastidio. Alla fine, l'interlocutore si stancherà di questo e smetterà di "prepararti".
Passaggio 6
Non aver paura di chiedere consiglio, ti porterà solo più vicino.
Passaggio 7
Non dispiacerti per l'interlocutore, questo potrebbe offenderlo, ma fai sentire che puoi diventare la persona stessa che lo ascolterà e capirà.
Passaggio 8
Cercate di capirvi in ogni situazione e di essere in grado di sostenervi nei momenti difficili.
Tratta le persone nel modo in cui vuoi che ti trattino.
