Se hai offeso una persona o ti sei espresso duramente in qualsiasi occasione, dovresti assolutamente scusarti. Hanno bisogno di essere ascoltati dalla persona ingiustamente offesa e diventerà molto più facile per te quando dirai queste semplici parole.
Istruzioni
Passo 1
Mettiti nei panni della persona che ferisci con parole o azioni. Non pensare a cosa vorresti dire o spiegare, ma a cosa sta aspettando questa persona. Ad esempio, se qualcuno ti ha spinto accidentalmente, non hai bisogno di sapere perché è successo, è più importante per te sentire che la persona è dispiaciuta. Certo, se le circostanze sono più complicate di un normale scontro per strada, devi dire cosa ti ha commosso, ma puoi farlo dopo, quando hai ricevuto un accordo di principio per perdonarti.
Passo 2
Scegli una cartolina carina con le parole "Scusa" o "Mi dispiace", scrivici parole calde. Questa opzione è particolarmente adatta se si è verificata una lite tra fidanzate o adolescenti. Se non riesci a trovare le parole, disegna un cuore sulla carta e firma. Una volta ricevuta la carta, le tue possibilità di impegnarsi in un dialogo costruttivo aumentano.
Passaggio 3
Cerca di non usare parole altezzose, se ti rivolgi a una persona cara, sentirai molto più velocemente "Mi dispiace", "Perdonami, per favore". Ma nelle relazioni d'affari, quando è necessario chiarire un momento spiacevole, puoi scegliere "Siamo spiacenti", questo è particolarmente appropriato nella corrispondenza tra le organizzazioni.
Passaggio 4
Sii sincero. Se non ti consideri colpevole e chiedi perdono solo perché è così consueto, le tue parole potrebbero sembrare false alla persona offesa, e questo aggraverà solo la situazione.
Passaggio 5
Cerca di non toccare la persona finché non capisci dalla sua reazione che è pronta a perdonarti. Questo può essere percepito come un desiderio di imporre la pace o la penetrazione nello spazio personale.
Passaggio 6
Ricorda che ad alcune persone piace molto essere offese e credono di essere state trattate ingiustamente. Cerca di esprimere le tue scuse nel modo più onesto possibile e lascia la persona per un po'. Il fatto che tu abbia chiesto perdono già attenua la tua colpa in molti modi. La persona si raffredderà un po', rifletterà e poi farà il primo passo.
Passaggio 7
Anche se hai ricevuto il perdono, cerca di analizzare cosa ha portato esattamente alla situazione del conflitto e non ripetere questi errori in futuro.
