Uno scontro di interessi direttamente opposti porta sempre a una situazione conflittuale. Famiglia, amici, colleghi, vicini, persino estranei: qualsiasi membro di questi gruppi può litigare o litigare. Di conseguenza, umore viziato, negatività, stress. Alcuni dei conflitti possono essere evitati, ma alcuni non possono essere nascosti o nascosti. Rimane solo una cosa: sistemarsi. Puoi risolvere i problemi che sono sorti in modi diversi a seconda delle situazioni.
Istruzioni
Passo 1
I motivi del conflitto familiare possono essere:
- problemi quotidiani;
- difficoltà finanziarie;
- stanchezza;
- crisi dell'età;
- conflitto personale Come comportarsi in tali situazioni.
Calmati, rinfrescati. Cammina per strada o offri una tazza di tè al tuo avversario.
Esponi con calma le tue lamentele, ascolta le opinioni degli altri.
Discutere perché il problema è maturo, identificare la fonte. Di solito, il grano della discordia è molto più profondo, per esempio, solo dell'insoddisfazione della moglie per le riunioni del marito nel garage con gli amici.
Trova un compromesso, parla.
Non rimandare il problema a più tardi, non mentire, non esagerare. Per capirsi, dovresti essere estremamente franco.
Insieme, trova una via d'uscita da questa situazione adatta a entrambi. Quindi il problema finanziario può smettere di "essere un boccone" se i coniugi trovano dove risparmiare denaro e ridurre le spese inutili.
Passo 2
Se è sorto un conflitto con un amico o un amico, essendo fermamente convinto di avere ragione, motiva i tuoi "attacchi". Fai delle pause in modo che i tuoi amici sentano tutto e non frammenti dei tuoi pensieri. Fornisci esempi, chiedi una risposta alle tue argomentazioni.
Controlla le emozioni negative. Trattieniti, non passare a insulti e sbavature, questo non solo non risolverà il problema, ma, al contrario, aggraverà la situazione.
Renditi conto che tu e il tuo ragazzo o ragazza siete due personalità con le proprie inclinazioni e caratteri. Ebbene, le persone non possono essere le stesse, se sei vicino a te, accettale così come sono.
Parla, cerca un compromesso, non cercare di "estinguere" il litigio, prima o poi si riaccenderà.
Passaggio 3
Le relazioni nel team a volte portano a vicoli ciechi, portano a una diminuzione delle prestazioni e a un ambiente aggressivo sul posto di lavoro. Soprattutto, la leadership dell'organizzazione dovrebbe essere preoccupata quando sorgono conflitti. Pertanto, quando si risolvono i problemi con i colleghi, qui è semplicemente necessaria una terza parte, un giudice, per così dire. Il capo è una persona interessata non alla correttezza di uno dei dipendenti, ma all'eliminazione del "focolaio" della discordia.
Non toccare mai le qualità personali del tuo avversario, parla solo dei disaccordi che sono sorti. Devi uscire dalla situazione da vincitore o da perdente, altrimenti corri il rischio di essere bollato come un pettegolo.
Non coinvolgere i colleghi nel tuo conflitto se c'è discordia tra te e una persona. Al contrario, se la situazione riguarda l'intera squadra, discutetene collettivamente.
Non scappare dai problemi. Non cercare di riconciliarti se qualcuno ha davvero torto e non vuoi fare rumore. Questo non è il comportamento migliore e non è un metodo per risolvere i problemi. Parla con l'"aggressore" solo su questioni lavorative, resta neutrale.
Sii calmo, sobrio e attento, rafforza ogni parola con un argomento dettagliato. Dimostra il tuo punto di vista e pronostica il risultato se la tua posizione non viene accettata.
Attira l'attenzione dei superiori sull'atmosfera prevalente. Una sorta di "arbitro" deve prendere provvedimenti per risolvere il conflitto in toto. Altrimenti, "addio etica aziendale".
