La conflitto è la scienza di come gestire i conflitti. Varie fasi delle interazioni conflittuali: origine, sviluppo, risoluzione dei conflitti - sono studiate da specialisti in questa disciplina.
Istruzioni
Passo 1
Nella sua forma più generale, i conflitti possono essere suddivisi in tre tipi: interpersonali, intergruppi e intrapersonali. Esistono anche combinazioni di queste forme di contraddizione, ad esempio nel caso di un conflitto tra una persona e un gruppo.
Passo 2
I conflitti interpersonali sorgono tra due o più persone. Ad esempio, tra moglie e marito, tra suocera e marito, tra figli. I conflitti intrapersonali sono caratteristici di una persona: può immergersi a lungo in contraddizioni sull'opportunità di sposarsi, di divorziare, di rimanere al lavoro o di trovarne uno nuovo. I conflitti tra gruppi sorgono tra diversi gruppi di persone: tra clan familiari o tra reparti di un'azienda.
Passaggio 3
Per la maggior parte, psicologi e psicoterapeuti si occupano del problema dei conflitti intrapersonali. Dalla conflittologia prendono solo la comprensione di come l'ambiente esterno può migliorare o indebolire i conflitti intrapersonali. O come le contraddizioni nell'anima di una persona influenzano il suo rapporto con parenti e colleghi. I conflitti interpersonali e intergruppi sono più spesso nel campo di vista dei conflittiologi professionisti. Stanno cercando di trovare modelli comuni nello sviluppo dei conflitti, modi per risolvere le contraddizioni che li sottendono.
Passaggio 4
I metodi di risoluzione dei conflitti possono essere suddivisi condizionatamente in radicali e di compromesso. La prima può comportare l'interruzione dei rapporti e dei rapporti d'affari con il riconoscimento dell'incompatibilità di incarichi su più incarichi di rilievo. È un'arte speciale concludere correttamente una relazione su uno sfondo di conflitto. Tuttavia, molto più spesso le parti in conflitto sono interessate a trovare un compromesso o una soluzione che soddisfi entrambe le parti. Spesso, il compito del conflittologo in tali situazioni è scoprire i requisiti delle parti in conflitto tra loro e trasmetterli nella forma corretta a ciascuna delle parti della controversia.
Passaggio 5
Un conflittologo deve essere un buon psicologo. Mentre il conflitto viene studiato in discipline che vanno dalla storia alla matematica, è importante essere in grado di comprendere gli atteggiamenti delle persone sotto l'influenza dello stress. Spesso, in un conflitto, le persone non possono esprimere correttamente il loro atteggiamento nei confronti della situazione. Ed è importante per un esperto di conflitti trovare un approccio a ciascun partecipante in una situazione discutibile al fine di stabilire un'interazione tra loro alla ricerca della comprensione reciproca.
